Reklamace nestačí! Proč vás může soud připravit o náhradu nákladů, i když vyhrajete spor?

 NahoruO co v případu šlo

Judikát řeší situaci, kdy zákaznice úspěšně vysoudila peníze za vadné zboží, ale soud jí nepřiznal náhradu nákladů řízení, protože před podáním žaloby neposlala prodávajícímu tzv. předžalobní výzvu. Reklamace sama o sobě podle soudu nestačí. Ústavní soud potvrdil, že soudy mají právo vyžadovat tuto výzvu jako podmínku pro přiznání nákladů.

 NahoruRozdíl mezi reklamací a předžalobní výzvou

Reklamace je běžný postup, kdy upozorníte prodávajícího na vadu a požadujete opravu nebo slevu. Předžalobní výzva je ale něco navíc - jasně dává najevo, že pokud nebude nárok splněn, obrátíte se na soud. Právě tento krok soudy vyžadují, aby byla druhé straně dána poslední šance věc vyřešit bez soudního sporu.

 NahoruPraktický dopad na běžného člověka

Pokud se spokojíte jen s reklamací a rovnou podáte žalobu, můžete sice vyhrát, ale soud vám nemusí přiznat náklady na právníka. To znamená, že i když dostanete zpět, co vám náleží, částka může být nižší než vaše výdaje na samotný soudní spor. V praxi tak můžete být finančně v mínusu.

 NahoruProč soudy trvají na předžalobní výzvě

Soudy chtějí, aby lidé nejprve vyčerpali všechny možnosti mimosoudního řešení. Předžalobní výzva jasně signalizuje, že spor může skončit až u soudu, a dává protistraně poslední šanci problém napravit. Bez tohoto kroku je podle soudu žaloba předčasná z hlediska nákladů.

 NahoruCo si z toho odnést

Nezapomeňte: Nestačí jen reklamovat nebo žádat o nápravu. Pokud chcete mít jistotu, že vám v případě úspěchu soud přizná i náklady řízení, vždy po zamítnutí reklamace pošlete předžalobní výzvu, ve které jasně sdělíte, že pokud nebude vyhověno, obrátíte se na soud.

 NahoruPřijdete o peníze za právníka, i když spor vyhrajete!

Mnoho lidí si myslí, že stačí reklamovat vadné zboží a když neuspějí, mohou rovnou podat žalobu a dostanou zpět nejen peníze, ale i náklady na právníka. Tento omyl může být drahý! Soudy totiž vyžadují před podáním žaloby ještě jeden zásadní krok - předžalobní výzvu.

Pokud tento krok přeskočíte, riskujete, že soud sice uzná váš nárok, ale náklady na právní zastoupení si budete muset zaplatit sami. Stačí přitom jednoduchý dopis, kterým dáte protistraně poslední šanci situaci napravit - a tím si zajistíte, že v případě úspěchu dostanete vše zpět.

Další riziko spočívá v tom, že pokud váš nárok není vysoký, mohou náklady na právníky převýšit samotnou vysouzenou částku. Bez správné…